Zig Ziglar nem véletlenül mondta azt, hogy mindenki értékesít, mert tényleg így van. Az egész élet egy nagy értékesítési folyamat. Nézd meg, akárhányszor meggyőzöd magad arról, hogy “ez ma nem fog menni” vagy “ez nem nekem való,” máris eladtál magadnak egy kifogást. És sajnos, meg is vetted. Azok az emberek, akik mindig ugyanott maradnak, nem mozdulnak előre, gyakran saját maguk legjobb értékesítői, de nem abban az értelemben, hogy valami értékeset adnának el. Inkább a saját határaikat, félelmeiket, kifogásaikat adják el maguknak újra meg újra. És meg is veszik.

Ez a nagy különbség a sikeres emberek és a többiek között. Azok, akik sikeresek, nem a kifogásaikat adják el maguknak, hanem értéket adnak másoknak. És itt nem csak arról van szó, hogy valaki elad egy terméket vagy szolgáltatást, ami pénzért cserél gazdát. Az értékesítés nem csak a pénzről szól. Sőt igazából nem a pénzről szól. Amikor valakinek megváltoztatod a gondolkodását, és az illető elfogadja a te álláspontodat és őszintén magáévá teszi, az is értékesítés. A legjobb esetben cselekszik is ezen értékes gondolat, vagy felismerés mentén.

Earl Nightingale egyik alapelve, a kompenzáció törvénye is tökéletesen illeszkedik ehhez. Azt mondja, hogy mennyit keresel, az három dolgon múlik: mennyire van igény arra, amit csinálsz, mennyire vagy jó benne, és mennyire vagy nehezen helyettesíthető. Ez brutálisan egyszerű, de zseniálisan igaz. Ha jó vagy abban, amit csinálsz, és erre tényleg van kereslet – vagy fel tudód kelteni a keresletet, ha korábban nem létezett – akkor az idővel meg fogja hozni az eredményt. De itt jön be az is, hogy ne vedd be és ne dőlj be a saját kifogásaidnak. Mindig van lehetőség arra, hogy fejlődj, jobb legyél, növeld az értékedet. Ezért fontos, hogy sose legyél megelégedett, aki hátradől, mert már “kész van”, hanem dolgozz azon, hogy minél jobb és pótolhatatlanabb legyél.

Én is mondhatnám azt, hogy minden kerek, és nem kell többet tanulnom, de becsapnám magam. Amikor nem fejlődsz, sajnos már hanyatlásnak is indultál.

A sikeres értékesítésbe beletartozik az “impression of increase” gondolata is, ami azt jelenti, hogy minden egyes találkozás alkalmával a másik embert hagyd jobb állapotban, mint amilyen akkor volt, amikor találkoztatok. Emeld fel. Érezze azt, hogy több lett általad. Ha valakivel beszélsz, adj neki valamit, amitől gazdagabbnak érzi magát, és nem csak pénzügyi értelemben. Egy jó gondolat, egy hasznos tanács, egy kis inspiráció – ezek mind olyan dolgok, amikért nem kérsz pénzt, de hatalmas értéket adsz vele. Az értékesítés szolgálat. Ha jól csinálod, másokat segítesz abban, hogy elérjék a saját céljaikat. És ezzel egyúttal a sajátjaidat is közelebb hozod.

Az is egy hatalmas tévhit, hogy az értékesítés veleszületett tehetség kérdése. Persze, vannak, akik ösztönösen jobban csinálják, de ez is egy szakma, amit meg lehet tanulni. Taktikák, módszerek, de legfőképpen hozzáállás kérdése. Az igazi siker az értékesítésben nem abból származik, hogy mennyire vagy RAVASZ, hanem abból, hogy mennyire tudsz másokat SZOLGÁLNI. Ha ezt megérted, akkor már nem arról fog szólni a dolog, hogy valamit manipulatívan ráerőltess a másikra, hanem arról, hogy megtaláld azt, amivel TÉNYLEG segíthetsz neki.

Összességében, ha úgy gondolkozol, hogy nem a korlátaidat akarod eladni saját magadnak, hanem az értéket akarod növelni mások életében, akkor nem csak másokat juttatsz előrébb, hanem te magad is messzire jutsz. “Service to many leads to greatness”, ahogy a Mentorom gyakran mondogatta. Az emberek a szolgáltatásokon és termékeken keresztül megérzik, hogy ki van a dolgok mögött. És ha te egy olyan ember vagy, aki tényleg értéket ad, akkor nem csak pénzt keresel, hanem igazi hatást gyakorolsz másokra is. Ez a valódi értékesítés titka.